理想はヨガスタジオに雇われるのではなく、自分でレッスンを主催して、自分の提供したいヨガを届けられたらな、と思っています。
でも、ちゃんとビジネスとしてやっていけるのか心配…。
本日は、こんなお悩みにお答えします。
ヨガを「個人ビジネス」としてやっていくなら、必ずぶつかる5つの壁が存在します。その5つとは、
- 集客できない
- 売上・利益が上がらない
- リピーターになってもらえない
- 新規を取り続けることに疲弊
- 正解かわからず、どうしていいかわからない
特に、「集客できない」という悩みが長く続くと、次第に「私は誰からも求められていないのでは…」と否定的になったり、ヨガインストラクターを目指したことすら後悔してしまう、なんてことにも繋がります。そんなの嫌ですよね。
ということで、本記事では「ヨガインストラクターが個人ビジネスを成功させるために心得ておくべき5つの悩みと、その解決策」について解説します。
✔本記事を書いた人
ucozi(@ucozi_ikeda)
悩み①:集客できない
ビジネスでは、「人の集まるところにお金が集まる」というのが基本。なので「集客」は何より大事です。
ですが、特にフリーのインストラクターになった人のほとんどは、「集客活動」について未経験。
つまり、「集客できない」の悩みの原因は「経験不足」が原因です。ならば、解決策はシンプルに「たくさん経験すること」です。
解決策:とにかくいろいろな集客方法を試す
「集客」に関する解決策はネットを探せば沢山出てきます。とはいえ、「この人、やったことないだろうな」みたいな情報もたくさん転がっています。
これについては、もう、試してみる他ありません。とにかく数を試すこと。自分がピンときたものを選んで実践してください。
ただし、以下については覚えておいてください。
- 誰でも、簡単に、成功できる方法はない
分かっているとは思いますが、上記のような煽り文句に踊らされてはいけません。
集客活動をしたことある人なら理解してもらえると思いますが、僕は「誰でも」「簡単に」集客してる人を見たことがありません。みんな、軌道に乗るまでは試行錯誤を繰り返しています。
悩み②:売上・利益が上がらない
売上・利益が上がらなければ、ビジネスを続けていくことができません。なので、これは深刻な問題です。
しかし、5つの悩みの中では、実はこの問題が一番軽い悩みだったりします。
その理由は2つ。
- 集客がうまくいけば、解決できることが多い
- ひとりビジネスは、利益率が非常に高い
もし、集客がうまくいっても売上・利益が上がらないのなら、それは「価格設定」に問題があります。
解決策:ひとりビジネスこそ、価格は上げる
売りたい気持ちが強く、価格を下げてしまうのはよくあること。しかし低価格でビジネスをすると、以下のスパイラルに陥ります。
売上が不安定
⇒ たくさんのお客さまが必要になる
⇒ ひとり一人が雑になる
⇒ 満足度が低い
⇒ リピートがつかない
⇒ 新規を獲得するために、さらに価格を下げる
⇒ 売上が不安定に
この場合の解決策は「価格を上げる」です。これによって、「稼働する数」を絞ることができます。
少ない稼働数であれば、一点に対して使える時間も労力も多く使えます。
悩み③:リピーターになってもらえない
人間は忘れる生き物です。人間の記憶メカニズムについて解明した「エビングハウスの忘却曲線」では、
- 「1時間後には50%を忘れ、24時間後には70%を忘れてしまう」
なんだそうです。
そう、リピートされない理由の多くは、「忘れてた」が原因。「あなたのサービスに問題があった」のではなく、「忘れられてた」が根っこにある問題です。
解決策:接触回数を増やす
「忘れられてた」のだったら、「思い出してもらう」が解決策。「何が悪かった?」と悩んでもしょうがありません。
具体的には「接触回数を増やす」活動を増やせばOK。心理学的に「ザイオンス効果」と呼ばれるやつです。
接触回数を増やす主な方法としては4つ。
- SNSで発信・交流する
- メルマガを発行する
- LINEを活用する
- 広告を出稿する
この4つを見てもわかるように、世の中で「影響力がある」とされている人が取り組んでいることです。
悩み④:新規を取り続けることに疲弊
多くのフリーインストラクターが、新規営業を負担に感じています。理由としては、
お願いする
⇒ 断られる度に嫌な気持ちになる
⇒ 断られないよう、低価格にする
⇒ たくさんのお客さんが必要になる
⇒ 嫌なお客さんも寄ってくる
こんな感じです。
新規顧客の獲得に多くの時間を使っていると、体力的にも精神的にもかなりしんどいはず。なぜなら、営業活動だけが、あなたの仕事ではないからです。むしろその先にある価値の提供こそが、あなたがやるべき仕事です。
解決策:負担がない形で新規集客する
目指すべきは「負担がない新規集客」です。
理想の集客は、
お客さまからお願いされる
⇒ お願いしないので、断られることもない
⇒ あなたがお客さまを選べる
⇒ お願いされてるので高単価にしやすい
⇒ 高単価なら、たくさんのお客さまは必要ない
このような仕組みが「負担ない新規集客」です。そのためには、マーケティングに取り組んでください。
なぜなら、
マーケティングの目的とは、販売を不要にすることである。
「マネジメントの父」と呼ばれるピーター F. ドラッカーの言葉です。
マーケティングについて知りたい方は、以下の記事もどうぞ。
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悩み⑤:正解かわからず、どうしていいかわからない
悩み①〜④を実践していくと、必ずぶつかるのが悩み⑤の「正解がわからず、どうしていいかわからない」です。
はじめは「うまくいく」ことよりも、「うまくいかない」ことの方が多いですからね。多くの人がここに落ち入ります。
僕も、そんな子羊のひとりです(笑)
解決策:大胆に切り替える
それなりに努力したはずなのに、うまくいかない…
そんなときは、「根本的な部分」を変える必要があります。例えば、
- ターゲットを変える
- あなた自身のポジショニングを変える
- 集客方法を見直す(ターゲットが変わるとここも変わります)
- 売上をあげる手段を増やす
などなど。
人によっては、これはかなりしんどい決断になります。今まで費やしてきた時間がムダになった気になりますからね。
でも、成果の出ないものに固執しても、成果が出る可能性は極めて低いです。そのためには、大胆に切り替える決意が必要。
一見、何も得られていないように思えるかもですが、「このやり方では成功までに時間がかかる」という貴重な経験値が確実に蓄積されます。
まとめ
今回お話した「ビジネスの5つの悩み」を改めてまとめると以下のとおり。
- 集客できない
- 売上・利益が上がらない
- リピーターになってもらえない
- 新規を取り続けることに疲弊
- 正解かわからず、どうしていいかわからない
上記は独立してフリーランスとして活動したら、どんな人でも必ず抱える悩みです。
もし、あなたがその壁に直面した時は、1つ1つ思い出して解決するようにしてください。
本日は以上です。
この記事がどなたかのお役に立てたら嬉しいです。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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